ねこねこウェブへ制作をご依頼いただく際の、基本的なお約束です。正式なお申し込み前にご確認ください。
最終更新：2026年8月18日依頼者は、申込み画面に表示される制作内容、料金、進め方および本規約を確認して同意したうえで申し込みます。申込み内容の送信と初期制作費の決済が完了し、当方が申込みを承諾した旨を通知した時点で契約成立とします。自動送信される「お申込み内容の控え」は受付内容の記録であり、当方による承諾通知そのものではありません。
申込み時には、同意日時、適用された規約の版、メールアドレス、申込みに使用した名称、選択した進め方および料金その他申込み内容を記録します。依頼者と当方には、原則として同じ申込み内容の控えをメールで送信します。
文章、写真、ロゴなど、制作に必要な素材をご提供ください。ご提供いただく素材は、依頼者が使用する権利を有するものに限ります。
依頼者には、制作に必要な文章、写真、ロゴ、店舗・サービス情報、参考にしたいサイトやデザインのイメージその他の資料をご提供いただきます。依頼者が指定したSNSから素材を取得する場合は、対象となるアカウントや投稿をご指定ください。
当方からの連絡、質問、原稿・デザインの確認依頼その他制作に必要な確認に対し、合理的な期間内にご回答ください。最後に回答をお願いした日から30日間ご連絡がない場合は、制作日程および公開予定日を変更し、制作を一時中断することがあります。
最後に回答をお願いした日から90日間ご連絡がなく、当方から再度連絡しても応答がない場合は、お取引を終了し、お預かりした素材および制作途中のデータを削除できるものとします。ただし、法令、会計、決済、紛争対応その他正当な理由により保存が必要な契約・取引記録は、この限りではありません。
初期制作・設定費は33,000円（税込）、公開・保守・維持管理費は月額3,300円（税込）です。お支払いはクレジットカードを原則とし、初期制作・設定費の決済確認後に制作を開始します。クレジットカードでのお支払いが困難な場合に限り、当方との事前の合意により、初期制作・設定費の銀行振込をご案内することがあります。
月額料金はクレジットカードによる継続決済のみです。月額料金の銀行振込および口座振替には対応していません。月額サービスの登録日を初回の課金日とし、その後は利用する決済システムが定める周期で自動決済されます。
当方の判断により、個別に割引または無償対応をご案内することがあります。個別にご案内した条件は、そのお取引に限って適用します。
「制作費と月額登録を続けて完了」を選択した場合は、初期制作費の決済後、そのまま月額サービスを登録します。月額サービスは登録日から開始し、当方はドメイン取得の準備と制作を並行して進めます。完成ページは一般公開前に確認できます。
「完成ページを確認してから月額登録」を選択した場合は、最初に初期制作費のみを決済します。完成ページを確認し、公開を希望する場合に月額サービスを登録します。月額登録後、希望ドメインの取得および一般公開へ進みます。完成ページの確認後に公開を希望しない場合は、月額サービスを登録せずに制作を終了できます。この場合も、制作済みの作業に対する初期制作費は返金しません。ただし、法令上返金が必要な場合または当方の責めに帰すべき事情がある場合を除きます。
月額料金は、サイトの公開・サーバーの基本管理・SSLの維持・基本動作確認・バックアップが中心です。営業時間、価格、住所、連絡先、お知らせ等、文字情報の軽微な変更を含みます。
画像の差し替え・追加・加工は、原則として月額サービスに含まれません。ただし、内容と作業量を確認し、軽微なものであれば可能な範囲で無償対応に努めます。画像の点数が多い場合、加工を伴う場合、その他作業量が通常の範囲を超える場合は、事前に内容と費用をご相談し、必要に応じてお見積りを提示します。
制作後の変更依頼の正式な受付窓口は、当方が指定するLINEです。電話、メール、口頭、その他SNS等でのご連絡は、LINEへの再送をお願いする場合があります。変更依頼は受付後30日以内に対応し、即日、完了日時指定、優先または緊急対応は保証しません。
新規ページ、新しい構成や機能、大幅なデザイン変更、ロゴ・広告物の新規制作、撮影・取材、大量登録、外部サービスの運用等は月額に含みません。月額外の作業は、着手前に内容、概算費用、納期を相談し、必要に応じて見積りを提示します。
質問への回答、必要素材および初期制作・設定費の決済が確認できた翌日から制作期間を数えます。「制作費と月額登録を続けて完了」を選択した場合は制作とドメイン取得の準備を並行し、「完成ページを確認してから月額登録」を選択した場合は完成確認後の月額登録を確認してからドメイン取得と公開準備を開始します。確認、素材提供または決済が遅れた場合、完成予定日および公開予定日も変更となります。
月額サービスに最低利用期間および解約違約金はありません。解約を希望する場合は、当方が案内する専用の解約ページから手続きしてください。操作が分からない場合は、指定LINEへご連絡ください。解約は現在の請求期間の終了時に反映され、その時点でホームページの公開も終了します。最終請求日その他決済に関する取り扱いは、利用する決済システムの規約および処理に準じます。
初期制作費の決済後、依頼者の都合により制作を取りやめる場合、または完成後に一般公開を希望しない場合でも、初期制作費は返金しません。ただし、個別に異なる条件を案内した場合、法令上返金が必要な場合、または当方の責めに帰すべき事情がある場合を除きます。
依頼者から提供された文章、写真、ロゴその他の素材に関する権利は、依頼者または元の権利者に帰属します。ホームページを構成するデザイン、レイアウト、プログラム、設定、構成データその他当方が制作したデータに関する権利は、個別に別段の合意をした場合を除き、ねこねこウェブに帰属します。
月額サービスの解約または契約終了時に、ホームページの公開を終了します。ホームページを構成するデータの引き渡しは行いません。データの取得、移管または他の事業者への引き継ぎを希望する場合は、対応の可否を確認したうえで、作業内容と費用を別途お見積りします。
ウェブサイトによる売上、集客、問い合わせ数、検索順位、口コミその他の成果は保証しません。Google、検索エンジン、SNS、ドメイン、サーバー、予約・決済その他の外部サービスについて、動作、審査、仕様変更、料金改定、停止、障害、アカウント制限その他の事情により生じた損害について、当方は責任を負いません。
依頼者から提供された文章、画像その他の素材に起因する権利侵害、掲載内容の誤り、法令違反、第三者との紛争について、当方は責任を負いません。また、通信障害、不正アクセス、コンピューターウイルス、災害、停電その他当方の合理的な管理を超える事由により生じた損害についても、当方は責任を負いません。
当方はバックアップおよび復旧に努めますが、データが完全に保存または復旧されることを保証しません。当方の故意または重過失による場合を除き、特別損害、間接損害、逸失利益その他の二次的な損害について責任を負いません。本項は、適用される法令により当方の責任を免除または制限できない場合には、その範囲で適用されません。
依頼者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力に該当する場合、反社会的勢力と関係を有する場合、名義を利用させた場合、または暴力的・威迫的な要求、法的な責任を超えた不当な要求その他これらに類する行為を行った場合、当方はお申し込みをお断りし、またはサービスの提供を停止もしくは契約を終了できるものとします。
クレジットカードその他の決済手段を利用できることのみをもって、反社会的勢力に該当しないことが保証されるものではありません。
料金が支払期限から3か月以上未納となった場合、サイトの公開を停止できるものとします。違法行為、権利侵害、過度または反復的な要求、暴言・威圧・ハラスメント、業務妨害その他信頼関係の維持が困難な事情がある場合、サービスの提供を終了することがあります。
契約、連絡、請求、決済、本人確認その他サービスの提供に合理的に必要な情報が確認できず、業務の継続に支障がある場合は、お申し込みをお断りし、またはサービスの提供を中断・終了することがあります。
運営上の必要、外部サービス等の料金改定、運営環境の著しい変化がある場合は、事前にお知らせしたうえでサービス内容または月額料金を変更することがあります。変更に同意できない場合は、違約金なく解約できます。